浙江三联专修学院 

心里健康

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三联学院学生心理危机干预预案

三联学院学生心理危机干预预案
 

1 总

11 编制目的和依据

为了加强、改进和完善我院学生心理健康教育工作,有效地针对我院学生心理危机进行干预,预防校园突发危机事件对学生的危害,预防学生伤害自己或他人的行为,促进学生健康成长,提高学生心理健康水平。根据国家教育部和省教育厅的相关文件精神,结合我院实际情况,特制定本预案。

12 心理危机

心理危机是指当事人由于遭遇不能用现有的生活条件和经验加以克服的困难,从而出现严重的心理失衡,并有可能危害自身身心健康或危及他人安全的一种危机状态。

13 心理危机干预的目标

心理危机干预是指对处于心理危机状态下的个人或群体采取有效措施,使之最终战胜危机,重新适应生活。通过心理危机教育和宣传,加强学生对危机的了解与认知,提高学生承受挫折的能力和自我情绪调节能力,为应对危机做好准备;通过心理咨询等支持性干预,协助处于危机中的学生把握现状,重新认识危机事件,尽快恢复心理平衡,顺利度过危机,并学会正确的应对危机的策略与方法;通过构建学生心理危机干预及自杀预防工作体系,做到心理困扰早期预防、早期诊断、早期应对,避免或减少危机对学院正常工作的影响;通过积极创设良好的校园环境,为学生成长营造健康氛围,努力提高学生的心理健康水平,优化学生的心理品质,促使每一位学生的健康成长和成才。

14 心理危机干预的原则

1)生命第一的原则。发现危机情况,立即采取保护措施,最大限度地保护学生的人身安全。

2)亲属参与的原则。实施心理危机干预时,以最快的速度通知学生家长或亲属。

3)全程监护的原则。实施危机干预过程中,安排专人对干预对象全程监护。

4)分工协作的原则。实施危机干预过程中,相关部门要协调配合,履行职责,积极主动地开展工作。

2 组织机构

21 领导机构

学院成立“三联学院学生心理危机干预工作领导小组”,由主管学生工作的院领导任组长,成员包括学院办公室、职业指导处、教务处、后勤管理处、保卫处、校医院等单位负责人。领导小组的职责是:全面规划和领导全院学生心理危机干预工作,督促有关部门或单位认真履行危机干预工作的职责,为重大危机事件的处理做出决策。

22 工作机构

221 职业指导处成立“学生心理危机评估与干预工作组”,成员包括学院负责人、学生心理健康教育教师。工作组负责对学生心理危机进行评估,并会同有关分院共同制定危机事件处理方案,实施危机风险化解。

222 各分院成立本院的心理健康教育工作站,学生心理危机干预工作由各分院主管领导负责。学校心理健康教育教师协助分院做好学生心理危机干预工作,并提供必要的专业援助。

223 班主任应积极参与到心理危机干预体系中来。我院班主任是全体教师队伍中和学生接触最为频繁的,因此对学生的心理状况也最为了解。全体师生员工均有责任和义务协助有关部门做好学生心理危机干预工作。

3 干预对象

31 重点关注对象

下列学生应作为心理危机干预的对象予以重点关注:

1)存在明显的攻击性行为或暴力倾向,或其它可能对自身、他人、社会造成危害者。

2)由于学习压力过大而出现心理异常的学生,如需要重考多门功课的学生、将推迟毕业的学生、将无法拿到学历证书的学生;

3)生活学习中遭受突然打击而出现心理或行为异常的学生,如家庭发生重大变故(亲人死亡;父母离异;父母下岗;家庭暴力等)、遭遇性危机(性伤害;性暴力;性侵犯;意外怀孕等)、受到意外刺激(自然灾害;校园暴力;车祸等其他突发事件)等的学生;

4)身体出现严重疾病,如患上传染性肝炎、肺结核、肿瘤等,医药费很高但又难以治愈的疾病,个人很痛苦,治疗周期长,经济负担重的学生;

5)本人或家庭成员、亲友中有自杀倾向或自杀未遂史的学生;

6)性格严重内向孤僻、经济严重贫困且出现心理或行为异常的学生,如性格内向、不善交往、交不起学费的学生、需要经常向亲友借贷的学生;

7)长期有睡眠障碍者;

8)有强烈的自卑感、罪恶感或不安全感的学生;

9)由于身边的同学出现个体危机状况而受到影响,产生恐慌、担心、焦虑不安的学生。如自杀或他杀者同宿舍、同班的学生;

10)出现严重适应不良导致心理或行为异常的学生,如新生适应不良者、就业困难的毕业生;

11)患有严重心理和(精神)疾病,并已经被专家确诊的学生,如患有抑郁症、恐怖症、强迫症、癔症、焦虑症、精神分裂症、情感性精神病等疾病的学生;

12)个人感情受挫后出现心理或行为异常的学生,如失恋、单相思而情绪失控的学生;

13)人际关系失调后出现心理或行为异常的学生,如当众受辱、受惊吓、与同学发生严重人际冲突而被排斥、受歧视的学生、与老师发生严重人际冲突的学生;

32 危机干预的重点对象

对近期发出下列警示讯号的学生,应作为心理危机干预的重点对象及时进行危机评估与干预:

1)谈论过自杀并考虑过自杀方法,包括在信件、日记、图画或乱涂乱画的只言片语中流露死亡的念头者;

2)不明原因突然给同学、朋友或家人送礼物、请客、赔礼道歉、无端致以祝福、述说告别的话等行为明显改变者;

3)情绪突然明显异常者,如特别烦躁,高度焦虑、恐惧,易感情冲动,或情绪异常低落,或情绪突然从低落变为平静,或饮食睡眠受到严重影响等。

4 运行机制

41  预防教育

做好学生心理危机干预工作应立足教育,重在预防。

首先要做好预防性教育工作。各分院应大力普及心理健康知识,引导学生树立现代健康观念,针对学生中广泛存在的环境适应问题、情绪管理问题、人际交往问题、恋爱与性的问题、学习方法问题等开展教育;应开展多种多样的心理健康教育活动,在本学院形成良好的心理健康氛围;应通过主办主题鲜明的特色班会,帮助学生优化个性心理品质,增强心理调适能力,提高心理健康水平。

其次建立预防性的干预体系。第一、设置咨询中心和专职心理辅导人员。问题的出现是不可避免的,但关键是要在最小的范围内解决问题。该部门主要工作是处理学生出现的日常心理问题,并负责主导学校内的心理健康教育工作。第二、积极发挥班主任的作用。由于我们学校的班主任机制,班主任是和学生联系最紧密,因此对学生的心理状况也最为了解,每个班主任老师都可以是一个有效的危机问题识别者和干预者,通过他们,可以及时详细的了解学生的心理健康状态和危机事件。第三、广泛应用现代媒体,扩大教育对象。使用校园网、校园广播等便捷的传播渠道,使学生了解消除自身问题、保持心理健康的一般知识,充分发挥学校内部舆论体系的作用。同时通过设置心理咨询热线、邮箱等形式,方便学生参与心理咨询,为及时了解可能出现的危机事件做准备。

42  早期预警

421  做好学生心理危机早期预警工作,应做到对学生的心理状况变化早发现,早通报,早评估,早治疗,信息畅通,快速反应,力争将学生心理危机的发生消除在萌芽状态。

422  建立学生的心理问题汇报制度。为掌握全院学生心理健康的动态发展,随时掌握高危个体的心理状况,学院建立学生心理问题报告制度。

1)班主任要深入学生之中并通过学生干部、学生党员等骨干及时了解学生的心理健康状况。主管心理健康工作的各分院老师每月一次向班主任了解本学院学生心理健康变化情况。

2)各分院发现有学生心理问题迅速恶化或新发现有严重心理问题的学生,应迅速以电话的形式向职业指导处汇报。

3)对学生中存在的严重心理危机、发生的心理危机事故及其处理情况,职业指导处应及时向院学生心理危机干预工作领导小组汇报。

5)心理咨询教师在心理咨询室值班期间或在邮局中发现学生存在心理危机,应以电话形式迅速向职业指导处汇报,同时采取适当的干预措施。

423  建立学生心理危机评估制度。学生心理危机评估与干预工作组对学院、卫生所、心理咨询教师等报告上来的存在心理危机的学生进行及时的心理危机风险评估。不确定或评估困难的,可邀请区内有关专家进行评估。

424  建立《学生心理危机预警对象库》录入制度。职业指导处建立《学生心理危机预警对象库》,将全院有心理危机倾向及需要进行危机干预的学生信息录入其中,实行动态管理。

425  建立学生心理健康信息反馈制度。职业指导处应及时将全院学生的心理健康状况、进入《学生心理危机预警对象库》中的学生名单、学生心理健康测评和排查结果、各学院上报的有心理危机倾向的学生的心理评估结果和通过其它途径获取的有心理危机倾向的学生名单及其心理评估结果等相关信息反馈给各学院。

43 危机干预

431  对于突发心理危机的学生,各分院应根据其心理危机程度实施心理危机干预。其危机程度由职业指导处学生心理危机评估与干预工作组确定。

432  建立支持系统。各学院要通过开展丰富多彩的文体活动丰富学生的课余生活,培养他们积极向上、乐观进取的心态,应在学生中形成团结友爱、互帮互助的良好人际氛围。全体教师尤其是班主任应该经常关心学生的学习生活,帮助学生解决学习生活上的困难,与学生交心谈心,做学生的知心朋友。学生党员、学生干部对有心理困难的学生应提供及时周到的帮助,真心诚意地帮助他们度过难关。学院应动员有心理困难学生的家长、朋友对学生多一些关爱与支持。

433  建立治疗系统。对有心理危机的学生应进行及时的治疗。对症状表现较轻危机程度不高者,以在院接受心理咨询或到有关医院的心理门诊、精神科接受心理治疗为主。对表现出明显的精神病症状者,必须立即将其送医院接受治疗。

434  建立阻控系统。对于学院可调控的引发学生心理危机的人事或情景等刺激物,学院应协调有关部门及时阻断,消除对危机个体的持续不良刺激。对于危机个体遭遇刺激后引起紧张性反应可能攻击的对象,相关部门应采取保护或回避措施。心理咨询教师、卫生所医务人员在接待有严重心理危机的学生来访时,在其危机尚未解除的情况下,应不让学生离开,并立即报告给职业指导处及学生所在学院。

435  建立监护系统。对有心理危机的学生在校期间要进行监护。

1)对心理危机程度较轻,能在学校正常学习者,学院应成立以学生干部及同室同学为主的不少于三人的学生监护小组,以及时了解该生的心理与行为状况,对该生进行安全监护。监护小组应及时向学院心理危机干预工作领导小组汇报该生的情况。

2)对于危机程度较高但能在校坚持学习并接受治疗者,学院应将其家长请来学校,向家长说明情况,家长如愿意将其接回家治疗则让学生休学回家治疗,如家长不愿意接其回家则在与家长鉴定书面协议后由家长陪伴监护。

3)经职业指导处学生心理危机评估与干预工作组或心理健康专家评估与确认有严重心理危机者,学院应通知学生家长立即来校,并对学生作休学处理,让家长将学生接回家或送医院治疗。在学院与学生家长作安全责任移交之前,学院应对该生作24小时特别监护。对心理危机特别严重者,学院应安排保卫人员进行24小时特别监护,或在有监护的情况下送医院治疗。对于出现危机事故的学生在医院接受救治期间,学院亦应指派教师协助保卫人员根据医院要求在病房进行24小时特别监护。

436  建立救助系统。职业指导处开通心理热线电话,派专人值班,便于对发出危机求救的学生进行紧急心理援助。对于突发学生自伤自毁事故的紧急处理,学生所在学院的心理健康老师,应在闻讯后立即赶赴现场,并立即报告给职业指导处、保卫处、卫生所等部门。上述各部门在接到通知后应派人立即赶到现场,进行紧急援救。特殊情况下,学院可先将学生紧急送医院治疗,然后向有关部门汇报。现场紧急救助各部门职责如下:

1)各分院主要负责事件的整个过程。

2)学生处和职业指导处负责现场的指挥协调;

3)保卫处负责保护现场,配合学院对当事人实施生命救护,协助有关部门对事故进行调查取证,配合学院及医疗部门对学生进行医疗救护过程中的安全监护;

4)卫生人员负责对当事人实施紧急救治,或配合相关人员护送其转至相关医院住院治疗;

5)职业指导处中心负责制定心理救助方案,实施心理救助,稳定当事人情绪;

6)后勤处负责提供紧急救助所需的其他工具和设备。

4 工作制度

41 培训制度。职业指导处应定期组织对各分院的心理健康老师进行心理健康教育及心理危机应对方面的培训。

42 备案制度。学生心理危机处理完毕后,所在学院应将该生的详细材料提供给职业指导处中心备案,填写《学生心理危机干预记录》。学生因心理问题需退学、休学、复学的,学院亦应将其有关材料送职业指导处中心备案。

43 保密制度。参与危机干预工作的人员应对工作中所涉及干预对象的各种信息严格保密。

44 责任追究制度。全院各部门尤其是参与危机干预工作的各部门及其工作人员,应服从指挥,统一行动,认真履行自己的职责。对因有关人员失职造成学生伤害事故的,要追究相关单位或个人的责任。

5 附

51  各分院应针对本学院学生的实际情况,本着教育为主、及时干预、跟踪服务的原则,制定好本学院学生心理危机干预工作的具体措施,畅通学生心理危机的早期预警通道,经常性地对本学院有心理问题的学生进行逐一分析。应对失恋学生、经济困难学生、适应困难学生、就业困难学生、学习困难学生、突然遭受重大打击的学生给予特别关注,随时掌握心理危机高危学生的心理变化。

52  各部门在开展危机干预与危机事故处理过程中,应做好资料的收集与证据保留工作,包括与相关方面打交道的重要的电话录音、谈话录音、记录、书信、照片等。

53  本预案适用于我院全日制本、专科学生的心理危机处理工作。

54 本预案由职业指导处负责解释。

55  本预案自发布之日起开始实施。

浙江三联专修学院 

 00八年三月六日

 
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